Концептуальні засади гнучкого управління змінами в діяльності сучасних організацій

Abstract

Досліджено еволюцію концепції гнучкого управління змінами в діяльності організації, сформовано основні етапи її розвитку, визначено особливості та характерні ознаки її становлення. Доведено, що методологія Agile Change Management передбачає постійне вдосконалення та ітеративний гнучкий підхід протягом усього життєвого циклу існування будь-якої компанії. Гнучкий підхід в управлінні змінами створює нове мислення у складному та невизначеному світі. В основі гнучкого управління змінами: клієнтоорієнтованість, інноваційність, фокус на продуктивність, творчість, формування підприємницького мислення та виховання культури протягом усієї діяльності організації. До переваг впровадження гнучкого управління змінами належать: ітеративний підхід зі зрозумілими циклами процесу змін, переважно постійний моніторинг процесу та перегляд результатів; високий ступінь залученості та мотивованість виконавців, організаторів та ініціаторів змін до самого процесу; клієнтоорієнтованість при ініціюванні та реалізації діяльності з врахуванням змін у внутрішньому та зовнішньому оточенні організації; мінімізація ризиків завдяки гнучкій системі внесення змін. Слабкою стороною цієї концепції є: формально філософський характер методології, оскільки Agile – це все-таки не чітка інструкція до дії, а ціла філософська концепція; реагування на зміни та їх впровадження вимагає постійного підвищення кваліфікації, комунікацій та обміну інформацією між працівниками, дієвої системи мотивації та високого рівня самоорганізації кожного члена команди (в результаті це позитивно впливає на діяльність організації), або ж в іншому випадку – це сильний опір змінам. Доведено, що впровадження гнучкої системи управління змінами створює можливості для успішного розвитку сучасної організації. Обґрунтовано, що дієвим інструментом у практиці господарювання буде використання стратегічної карти збалансованих показників, яка мобілізує потенціал організації для стратегічного мислення, сфокусована на реалізації розробленої стратегії, є інструментом стратегічного управління та має бути необхідним інструментом гнучкого управління змінами в організації, без яких її стратегічний розвиток є неможливим.