The main aspects of current changes in marketing management

Zhalinska, I.V.; Жалінська, І.В.

EZTUIR Home
→
Фахові видання
→
Економіка, управління та адміністрування
→
View Item

The main aspects of current changes in marketing management

Zhalinska, I.V.; Жалінська, І.В.

URI: http://eztuir.ztu.edu.ua/123456789/8246

Date: 2023

Abstract (ukr):

Сучасне бізнес-середовище зазнає значних змін через стрімке поширення інформаційно-комунікаційних технологій та інтернету. Це потребує перегляду як концептуальних основ діяльності, так і практичного інструментарію ведення господарської діяльності. Не є винятком у цьому аспекті й маркетингова діяльність підприємств, яка за останні роки зазнала значних трансформацій. Тому актуальним є визначення концептуальної основи сучасного маркетингу, яка враховує зміни як внутрішнього, так і зовнішнього середовища, цифрового та фізичного світу тощо. Це сприяє використанню існуючих можливостей підприємства і вдосконаленню управління маркетингом. У статті послідовно розглянуто зміни зовнішнього середовища, його сучасні характеристики, основи взаємодії підприємства із зовнішнім середовищем, можливості цифрового маркетингу та наявні можливості традиційного маркетингу, які в сукупності значно впливають на маркетингову діяльність. Визначено, що взаємодія компанії із зовнішнім середовищем базується на концепції передбачення, гнучкості, інтуїтивності та критичного мислення. Це створює умови для впровадження стратегічного управління на основі с та організації маркетингової діяльності на основі Agile-маркетингу. Створення бездоганного клієнтського досвіду вважається основою сучасної маркетингової діяльності. Реалізація такого досвіду базується на омніканальному маркетингу, який поєднує онлайн- і офлайн-взаємодію, традиційний і цифровий маркетинг. Цифровий маркетинг створює можливості за допомогою нових інструментів для просування бренда, продукту та вебаналітики маркетингових кампаній у цифровому світі. Їх поєднання з потенціалом існуючих теоретико-методологічних підходів маркетингових досліджень та інформаційних систем підприємства визначено як концептуальну основу сучасного маркетингового менеджменту.

Abstract (eng):

The modern business environment has been undergoing significant changes due to the rapid spread of information and communication technologies and the Internet. This requires a review of both the conceptual basis of activity and the practical tools of conducting economic activity. The marketing activity of enterprises, which has undergone significant transformations in recent years, is no exception in this aspect. Therefore, defining the conceptual framework of modern marketing that takes into account the changes in both internal and external environments, the digital and physical world, etc. is relevant. This facilitates embracing existing opportunities and enhancing marketing management. The article consistently has examined changes in the external environment, its modern characteristics, the basics of the enterprise’s interaction with the external environment, digital marketing opportunities, and available opportunities of traditional marketing, which together have had a decisive influence on marketing activity. It has been defined, that the company’s interaction with the external environment is based on the concept of foreseeing, flexibility, intuitiveness, and critical thinking. This facilitates the implementation of strategic management based on the Foresight methodology and the organization of marketing activities based on Agile marketing. Creating a seamless customer experience has been regarded as the basis of present-time marketing activity. The implementation of such an experience is based on omnichannel marketing, which combines online and offline interaction, and traditional and digital marketing. Digital marketing creates opportunities through new tools for brand and product promotion and web analytics of marketing campaigns in the digital world. Their combination with the potential of existing theoretical and methodological approaches of marketing research and information systems of the enterprise has been defined as the conceptual basis of modern marketing management.

Show full item record