Викладено стратегічні напрямки розвитку та підвищення конкурентоспроможності станцій
технічного обслуговування (СТО). Розглянуто проблеми якості автосервісних послуг. Визначено
роль диверсифікації у вдосконаленні діяльності СТО.
Анотація (англ.):
Provided a strategic development and competitiveness directions of car service stations. The problems of the auto-service quality. Designated role of diversification in the improvement of the service station.