Abstract (ukr):
На основі аналізу результатів анкетування експертів виявлено найбільш і найменш необхідні
характеристики персоналу, що приймає безпосередню участь у виробничому процесі (слюсар,
майстер). Виявлені характеристики, що є важливими незалежно від посади і потрібні кожному
працівнику автосервісного підприємства.
Abstract (eng):
Based on the survey of experts, identified the most and least necessary characteristics of personnel directly involved in the production process (mechanic, foreman). Identified characteristics that are important regardless of the position, and which are necessary to every employee of car-care centre.
