Анотація:
Визначено підходи до трактування інновацій, на основі яких розкрита сутність понять «банківська інновація» та «інноваційний банківський продукт». На основі аналізу місій комерційних банків України доведена клієнтоорієнтованість інноваційної діяльності банків. Досліджено ознаки віднесення банківських продуктів (послуг) до інновацій.