Анотація:
Гармонізація національних стандартів в туризмі з міжнародними вимогами є обов’язковою
умовою до виконання відповідно до підписаної Угоди про асоціацію між Україною та
Європейським Союзом. У статті досліджено існуючий стан національної системи
стандартизації в сфері туризму та сформовано напрямки розвитку в контексті європейської
інтеграції. Визначено сутність та завдання стандартизації у сфері туризму. Проведено огляд
нормативно-правового забезпечення національної системи стандартизації туристичних послуг:
в Україні чинними є 11 стандартів у сфері туризму, з них – 6 міждержавних стандартів країн
СНД (ГОСТ), що адаптовані, згідно з українським законодавством, як національні. Діюча
система стандартів має ряд застарілих вимог, в ній відсутні загальноприйняті міжнародні
стандарти з питань організації подорожей, систем менеджменту безпеки пригодницького
туризму, обслуговування клієнтів на круїзних суднах та поромах, вимог до туристичного
обслуговування та ін. З метою приведення якості туристичних послуг до європейського рівня
рекомендовано адаптувати існуючі стандарти ISO з туризму до вимог вітчизняного
законодавства та затвердити їх до 2017 року.
