У статті розкрито методологічний підхід до оцінювання роботи HR-служб, що сприяє висвітленню загальної концептуальної моделі оцінювання в HR-менеджменті та уникненню проблем щодо постановки ключових цілей, вибору методів і об’єктів дослідження, організації самої процедури оцінки HR-процесів
