https://eztuir.ztu.edu.ua/123456789/1796 2026-10-24T01:49:26Z 2026-10-24T01:49:26Z Tarasiuk, H. Klymchuk, A. Darvidou, K. Siskos, E. Тарасюк, Г. Климчук, А. Дарвіду, К. Сіскос, Е. https://eztuir.ztu.edu.ua/123456789/9221 2026-10-22T08:47:08Z 2025-01-01T00:00:00Z

Conceptual principles of forming innovative loyalty programs in the hotel and restaurant business Tarasiuk, H.; Klymchuk, A.; Darvidou, K.; Siskos, E.; Тарасюк, Г.; Климчук, А.; Дарвіду, К.; Сіскос, Е. У статті розглядаються суть, сучасні тенденції та інноваційні підходи до формування системи лояльності в готельному та ресторанному бізнесі. Доведено, що програми лояльності є стратегічним інструментом маркетингового менеджменту, який сприяє підвищенню задоволеності споживачів, збільшенню частоти повторних відвідувань та забезпеченню конкурентних переваг закладів. Визначено, що традиційні форми лояльності, зокрема бонусні, дисконтні та накопичувальні програми, поступово поступаються місцем інноваційним моделям, що поєднують цифровізацію, персоналізацію, гейміфікацію та інтеграцію культурних і гастрономічних елементів. Обґрунтовано необхідність впровадження індивідуалізованих підходів до побудови програм лояльності на основі аналізу даних про поведінку клієнтів, їхні вподобання та мотиваційні чинники. Особлива увага приділяється використанню CRM-систем, мобільних додатків та технологій Big Data. Зазначається, що гейміфікація є ефективним методом підвищення інтересу клієнтів до взаємодії з брендом, створення позитивного емоційного досвіду та сприяння довгостроковій відданості закладу. У дослідженні представлено модель формування та циклічного управління інноваційною екосистемою лояльності, яка включає чотири основні етапи: дослідження ринку, визначення цілей та позиціонування, розробка стратегії та тактики, а також впровадження та моніторинг ефективності. Аналіз основних типів програм лояльності дозволив виявити їхні переваги та недоліки, а також запропонувати комбіновану модель як найбільш ефективну для сучасних умов розвитку ресторанного бізнесу. Було встановлено, що ефективність програм лояльності значною мірою залежить від рівня підготовки персоналу, корпоративної культури закладу, стандартизації обслуговування та системного підходу до управління клієнтським досвідом.

2025-01-01T00:00:00Z Остапчук, Т.П. Бужимська, К.О. Ostapchuk, T.P. Buzhymska, K.O. https://eztuir.ztu.edu.ua/123456789/9220 2026-10-22T08:29:30Z 2025-01-01T00:00:00Z

Формування та адаптація маркетингових стратегій ціноутворення у виробничій та невиробничій сферах Остапчук, Т.П.; Бужимська, К.О.; Ostapchuk, T.P.; Buzhymska, K.O. У статті досліджено особливості формування та адаптації маркетингових стратегій ціноутворення у виробничій та невиробничій сферах в умовах сучасних економічних викликів. Визначено, що ефективна стратегія ціноутворення є ключовим елементом забезпечення конкурентоспроможності підприємств, сприяючи оптимізації прибутковості та адаптації до ринкових умов. Запропоновано розглядати маркетингові стратегії ціноутворення як комплексний інструмент, що враховує специфіку галузі, ринкові тенденції, поведінку споживачів та цифрові трансформації. На основі аналізу літературних джерел узагальнено основні підходи до ціноутворення, враховуючи стратегії, орієнтовані на витрати, конкуренцію, цінність для клієнта та динамічні фактори. Встановлено, що у виробничій сфері переважають стратегії, орієнтовані на витрати та конкуренцію, тоді як у невиробничій сфері, зокрема в роздрібній торгівлі та освітніх послугах, ключову роль відіграють стратегії, засновані на сприйнятій цінності. Обґрунтовано необхідність адаптації маркетингових стратегій ціноутворення до цифрових трансформацій, враховуючи використання аналітики великих даних та персоналізації пропозицій. Запропоновано поетапний підхід до формування маркетингових стратегій ціноутворення, який включає аналіз ринку, визначення цілей, вибір методів ціноутворення, тестування та моніторинг. Здійснено узагальнення запропонованих маркетингових стратегій ціноутворення з урахуванням можливостей їх застосування у виробничій та невиробничій сферах. Доведено, що комплексний підхід до адаптації маркетингових цінових стратегій сприяє підвищенню ефективності бізнес-процесів та конкурентоспроможності підприємств виробничої та невиробничої сфер у мінливому ринковому середовищі.

2025-01-01T00:00:00Z Завалій, Т.О. Zavalii, T.O. https://eztuir.ztu.edu.ua/123456789/9219 2026-10-21T08:30:15Z 2025-01-01T00:00:00Z

Концепція парадигмальних змін Т.С. Куна в маркетингу як управлінській науці Завалій, Т.О.; Zavalii, T.O. Дискусія щодо розвитку маркетингу як науки залишається актуальною у сучасній академічній спільноті через відсутність консенсусу щодо характеру змін у маркетинговій думці. Концепція парадигмальних змін Т.С. Куна широко застосовується для осмислення розвитку маркетингу, проте підходи до її використання потребують систематичного аналізу. Метою дослідження є критичний аналіз та систематизація підходів до застосування кунівської методології у вивченні розвитку маркетингу через зміну парадигм. Виявлено парадокс між активним використанням кунівської термінології та фактичним описом процесів, що суперечать принципам теорії наукових революцій. Проаналізовано найпоширеніші чотири парадигмальні зсуви в маркетингу: від кількісних до якісних підходів, від транзакційного до реляційного маркетингу, від товарно-домінантної до сервісно-домінантної логіки, від традиційного до цифрового маркетингу. Встановлено, що більшість дослідників описує еволюційні процеси співіснування та інтеграції парадигм замість революційного заміщення, що є характерним для кунівської моделі наукових змін. Систематизовано дві групи науковців за способом застосування концепції Куна. Обидві використовують кунівську термінологію, але перша експліцитно посилається на праці Т.С. Куна, друга застосовує його термінологічний апарат без посилань на першоджерела. З’ясовано, що дослідники першої групи демонструють схожі з другою групою проблеми у дотриманні принципу несумірності конкуруючих парадигм. Встановлено тенденцію до фрагментарного використання кунівської термінології з домінуванням популярних термінів «парадигма» та «парадигмальний зсув». Результати демонструють термінологічну плутанину та зумовлюють потребу в розробці альтернативних теоретичних меж для опису специфіки розвитку маркетингу як науки, зокрема в період значних цифрових трансформацій.

2025-01-01T00:00:00Z Наумик, О.М. Naumyk, O.M. https://eztuir.ztu.edu.ua/123456789/9212 2026-09-29T12:32:18Z 2025-01-01T00:00:00Z

Трансформація парадигм управління у сфері надрокористування відповідно до євроінтеграційних імперативів Наумик, О.М.; Naumyk, O.M. У статті досліджено трансформацію парадигм публічного управління у сфері надрокористування України відповідно до сучасних євроінтеграційних імперативів. Обґрунтовано необхідність переосмислення ролі держави у регулюванні використання мінерально-сировинних ресурсів в умовах зростання їх значення для економічної, ресурсної та національної безпеки. Проаналізовано еволюцію основних моделей публічного управління від класичної бюрократичної парадигми «Old Public Management» через «New Public Management» до концепції «Good Governance», а також сучасних синергетичної, інтегрованої та мережевої моделей. Визначено особливості їх застосування до управління надрокористуванням та встановлено обмеження адміністративно-екстрактивного підходу, орієнтованого переважно на ліцензування, контроль видобутку та фіскальне вилучення ресурсної ренти. Розглянуто теоретичні підходи до пояснення негативних наслідків ресурсної залежності, зокрема концепції «ресурсного прокляття», рентної держави та екстрактивізму. Обґрунтовано, що сучасна система управління надрокористуванням має враховувати не лише економічну ефективність видобутку, а й екологічну відповідальність, соціальні інтереси, прозорість, підзвітність, участь зацікавлених сторін та довгострокові безпекові пріоритети. Встановлено, що європейська модель врядування передбачає перехід до багаторівневої та інтегрованої взаємодії державних органів, бізнесу, територіальних громад і громадянського суспільства. Доведено доцільність формування в Україні інтегрованої публічно-управлінської парадигми надрокористування, яка поєднує принципи «Good Governance», сталого розвитку, мережевої взаємодії та адаптивного управління. Запропонований підхід створює концептуальне підґрунтя для подальшої гармонізації української системи управління надрами з європейськими стандартами та забезпечення збалансованого поєднання економічних, екологічних і безпекових інтересів.

2025-01-01T00:00:00Z