Особливості використання методів і платформ графічного моделювання бізнес-процесів підприємств в умовах цифровізації

Abstract

У статті аргументується доцільність зміни підходу до сприйняття бізнес-процесів, їх аналізу та оптимізації в умовах широкого впровадження на підприємствах інформаційних технологій. Насамперед це потребує використання методів моделювання як однієї з ділянок управління бізнес-процесами та може бути втілене у відповідному програмному забезпеченні. Таке моделювання бізнес-процесів являє собою процес відображення суб’єктивного бачення потоку робіт у вигляді формальної моделі, що складається із взаємозалежних операцій. На основі порівняння особливостей та механізмів реалізації методів графічного моделювання бізнес-процесів було надано їх характеристику, що дозволила виокремити, на нашу думку, найбільш сучасні рішення для моделювання бізнес-процесів, а саме методи BPMN та ARIS. Зокрема, метод BPMN вважається особливим за своїм візуальним представленням бізнес-процесів, тобто ефективно, використовуючи специфічні символи та позначення, які відповідають складнощам сучасної бізнес-діяльності, відображає процеси на різних підприємствах. Графічний стиль BPMN спрощує складні взаємозв’язки, полегшуючи розуміння процесів. Зі свого боку, метод ARIS пов’язаний з графічним моделюванням, аналізом ефективності, інтеграції в інші системи, стандартизацією документів, управлінням змінами та можливістю автоматизації бізнес-завдань. Особлива увага приділяється питанню проєктування візуальних моделей бізнес-процесів у більш зручному цифровому форматі за допомогою сервісних конструкторів, що можливе шляхом використання потужних цифрових платформ. Зауважується, що більшість розглянутих цифрових платформ для моделювання бізнес-процесів підприємств підтримують саме метод BPMN. Враховуючи той факт, що графічні інструменти ARIS можуть бути представлені у вигляді діаграм потоку роботи (BPMN), багато з цифрових платформ є легко адаптованими під використання методу ARIS, хоча за прямим вжитком ARIS застосовується на платформах Creately та ARIS (IDS Scheer). Таким чином вибір методів і платформ моделювання бізнес-процесів підприємств та їх використання в умовах цифровізації має свої особливості, що переважно зумовлено завданнями, які мають бути досягнуті.