Стратегічні карти показників як інструмент управлінської практики

Abstract

У статті розглянуто теоретичні засади формування стратегічних карт показників та визначено їх значення для забезпечення реалізації стратегії будь-якої організації. Проведено аналіз існуючих збалансованих систем показників, які досліджено провідними вченими та використовуються у практиці господарювання. В статті доведено важливість взаємозв’язку системи показників за різними рівнями ієрархії. Доведено, що узгодженість між різними показниками визначається характером причинно-наслідкових зв’язків, досягається шляхом гармонізації, збалансованості та координації визначень і класифікацій, які покладені в основу їх розрахунку. Знання змісту показників і форм зв’язків між ними дозволять створити багатогранне відображення сукупності процесів, які плануються в господарській діяльності. Окрім того, збалансована система показників виконує певні функції (планову, контрольну, стимулюючу, регулюючу). Розглянуто особливості формування стратегічних карт показників для державних установ та організацій. Також наведено укрупнену модель збалансованої системи показників планування потенціалу виробничого підприємства.