Замула, І.В.; Чижевська, Л.В.; Грабчук, І.Л.; Zamula, I.V.; Chyzhevska, L.V.; Hrabchuk, I.L.
(Державний університет "Житомирська політехніка", 2021)
Забезпечення ефективного управління ІТ-послугами вимагає чітко визначеної термінології, проте серед науковців відсутня єдність у цьому питанні. Мета статті полягає у розкритті сутності, основних характеристик та видів ...