Бурєнніков, Ю.Ю.; Burennikov, Yu.Yu.
(ЖДТУ, 2012)
Викладено стратегічні напрямки розвитку та підвищення конкурентоспроможності станцій
технічного обслуговування (СТО). Розглянуто проблеми якості автосервісних послуг. Визначено
роль диверсифікації у вдосконаленні діяльності СТО.